為傾聽群眾呼聲，直面群眾“急難愁盼”問題，大同市人社局聯(lián)合大同廣播電視臺，以《人社服務在身邊》欄目為依托，積極開展我為群眾辦實事實踐活動。這是大同市人社部門服務民生、加強行風建設、優(yōu)化營商環(huán)境的又一重要舉措。
為將《人社服務在身邊》欄目打造成為民服務一流品牌，大同市人社局精心部署，安排業(yè)務能手，圍繞社保服務、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退休政策、職業(yè)技能培訓、技能鑒定、勞動維權等群眾關注的熱點話題，“零距離”詳細解讀政策，剖析典型案例。為保證服務精準到位，在每期節(jié)目播出前，應邀參加節(jié)目的人社干部聚焦群眾關注的熱點問題，做足“功課”。在節(jié)目直播過程中，人社干部有備而來，就新政策和工作中遇到的群眾反映的共性問題作直白平易、詳略得當?shù)慕忉�。直播結束后，人社干部根據(jù)群眾在大同廣播電視臺融媒體可視化廣播視頻下的留言，及時將辦事流程、電話、地址等詳細信息公布在微信公眾平臺上，確保服務不缺位，工作不掉線，群眾得實惠。
截至目前，已依托《人社服務在身邊》欄目開展實踐活動4個月，上線15期節(jié)目，社會關注度高，群眾反響好，參與直播的人社干部也在節(jié)目中錘煉了服務群眾的能力和水平。
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